雑記

コロナ欠航で特典航空券の期限切れのマイルが払い戻された件

ANAのマイルの期限が切れてしまうので、
今年の1月に3月発で宮古島への航空券を発券しました。
出発日が近づくにつきコロナの影響が出てきたので4月に変更、5月に変更としてたのですが、
さっぱり行ける状況になりませんでした。
5月も緊急事態宣言が延長となったので、また変更かと思いWEBから変更しようとした所、
なんと欠航になっていました。
もちろん理由はコロナ。

WEBからいつも通り変更しようとしたのですが、ボタンが活性化しておらず変更ができませんでした。
やむをえず、電話で問い合わせた所、
今回の欠航はかなり特殊なケースなので、WEBから変更ができないのだそうです。

既に期限の切れているマイルで発券しているので、発券から1年は変更可能ではあります。
しかしながらコロナもいつ収束するのかも不明・・・。
既に期限が切れているマイルなので払い戻しするとマイルは消滅する・・・
かと思っていたのですが、
今回はコロナでの影響という特殊な状況なので、払い戻した場合もマイルは復活し、
しかも3年間の期限も付与できるとの事でした。

結局マイル払い戻ししてもらう事に決め、電話にて手続きしてもらいました。
電話を切った直後にマイル口座を確認すると、即反映されていました。

航空会社は、コロナの影響でかなり厳しい状況のようですが頑張ってほしいです。

-雑記


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