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GoProサブスクで交換対応な話

GoPro7破損


Gopro7のバッテリー部のカバーが変形しました。
カバーを開けたまま落としてしまったためです。
(写真ではよくわからないかも)

発売したばかりのGopro12を買おうとしたのですが、高い・・・
ネットで破損した後でも、サブスクに入ると安価で交換できるという記事を発見。
しかもGoPro7はもうないのでGoPro9になるという。
なんと!ほんとならかなりいい。

さっそくサブスクに加入

割引キャンペーン?のようなのをやっていたため、通常6000円なのが、
半額の3000円でサブスクに加入できました。
GoProのサポートページからチャットで状況報告し、結果交換となりました。

しかしながら。実際に試してみるとネットに情報ある他の人とは色々対応が違いました。

長々と書くのも読むのも辛いので完結に。

自分の場合

・GoProサポートのチャットは繋がらないと言いますが、開始時間直後のAM9:00過ぎ位であればほぼすぐ繋がった
 お昼過ぎなどは何度やっても無駄というくらい繋がりませんでした。
・故障品を発送し、GoPro 社に到着しても何の連絡もない
・発送時も何の連絡もない。
・Gopro7が9になります、という案内も特になし
・本来有償交換なのだが、1回目は無料になるようだ(これはネットの情報と同じ)
・チャットした日から数えて10日で交換品(Gopro9)が到着
・即解約しても一年はサブスク期間が有効(何もしないと一年後に自動更新されます)

自分の場合はこんな感じでした。

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